方法一

修改客户端电脑配置：
1.先使用加密控制台将异常电脑的加密客户端停掉：使用systemadmin登陆后加密控制台，在终端管理-终端信息-根据客户端使用的账号找到对应的终端信息，点击详细信息-点击客户端全模块关闭。
2.修改客户端电脑的注册表信息HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\services\Filelock 的start 值改为3后重启电脑即可。

方法二

更新补丁包和驱动即可（见附件）